Uma nova regra que entrou em vigor ontem (23) amplia a possibilidade de devolução de valores do Pix em caso de fraude, golpes ou coerção.
A medida foi autorizada pelo Banco Central e permite as seguintes medidas:
– O sistema Pix passa a rastrear com precisão o caminho do dinheiro em múltiplas contas (contas “laranja”);
– Os valores desviados poderão ser bloqueados e recuperados mesmo após deixarem a primeira conta do golpista
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Antes, os valores só poderiam ser devolvidos a partir da conta usada na fraude. No entanto, os golpistas costumam sacar ou transferir os valores para outra conta, e deste modo, o banco acaba perdendo a rastreabilidade do recurso.
Uma transação pode ser contestada pelo próprio celular, sem a necessidade do usuário ir ao banco para questionar a perda do recurso. Essa opção foi disponibilizada ao usuário desde o dia 1 de outubro.