Após instabilidades, aplicativo Meu INSS ficará fora do ar pra atualizações no sistema; agências físicas também suspenderão atendimentos

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) fará uma grande atualização nos seus sistemas entre 27 e 31 de janeiro, para de acordo com o órgão, modernizar a sua infraestrutura. Durante esse período, o app e o site Meu INSS e a Central 135 ficarão temporariamente fora do ar.

Durante a atualização não será possível consultar benefícios, extratos, pedidos ou acompanhar solicitações pelo Meu INSS. Quanto ao atendimento presencial, as agências da Previdência Social estarão fechadas entre 28 e 30 de janeiro, em razão da indisponibilidade dos sistemas utilizados no serviço aos cidadãos.

Segundo o comunicado, a paralisação é necessária para a modernização da infraestrutura tecnológica do INSS, trabalho conduzido pela Dataprev. O objetivo é tornar os sistemas mais estáveis, seguros e preparados para receber novas funcionalidades.

O anúncio de manutenção programada ocorre após uma semana marcada por instabilidade no Meu INSS, que deixou o aplicativo e o site fora do ar ou com funcionamento irregular em diversos momentos. Usuários relataram falhas e dificuldades para acessar serviços básicos da plataforma.

Segundo a Dataprev, os problemas foram causados por um volume de acessos acima do normal, impulsionado principalmente pela consulta de margem para empréstimo consignado após o reajuste do salário mínimo, pelo desbloqueio de empréstimos e pela divulgação da própria manutenção, que levou muitos usuários a anteciparem demandas.