Embasa alerta para golpe do Pix com falsas contas atrasadas; saiba como se proteger

A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) emitiu um alerta nesta sexta-feira (13) para que os clientes da concessionária fiquem atentos para golpes em nome da empresa. De acordo com as informações, circularam nos últimos dias mensagens enviadas de um e-mail falso com a cobrança de supostas contas de água em atraso.

A mensagem fraudulenta simula um endereço de e-mail utilizado pela Embasa e ameaça suspender o fornecimento de água caso o pagamento da suposta dívida não seja realizado exclusivamente via Pix.

“Acabamos de identificar a circulação de alguns e-mails fraudulentos e orientamos nossos clientes a não realizar o pagamento antes de conferir a autenticidade das cobranças por meio dos canais oficiais de atendimento da empresa. É fundamental verificar todos os dados antes de efetuar qualquer pagamento, para evitar transferências em nome de terceiros”, alerta o gerente de Relacionamento com o Cliente, João Ricardo Souza.

Como se proteger

Na hora de pagar a conta, é importante redobrar os cuidados. A Embasa alerta que a segunda via pode ser obtida pelo site do Atendimento Virtual (www.atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br), pelo teleatendimento ou pelo WhatsApp, ambos disponíveis no número 0800 0555 195.

Nos pagamentos via Pix, antes de confirmar a operação, o cliente deve verificar se o CNPJ informado é o da Embasa (13.504.675/0001-10) e se a instituição recebedora é o BCO Citibank S.A. Já nos pagamentos por código de barras, os primeiros dígitos devem ser sempre 82.

A Embasa informou que encaminha às autoridades policiais todas as ocorrências de fraude identificadas, por meio de boletins registrados em delegacias especializadas em crimes virtuais. Segundo a concessionária, medidas de combate a golpes foram intensificadas para proteger os clientes.