PROCON, OAB e Procuradoria do Município realizam fiscalização em agência financeira no centro de Vitória da Conquista

Na manhã desta sexta-feira (1º), o PROCON, a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) e a Procuradoria-Geral do Município de Vitória da Conquista realizaram uma operação conjunta de fiscalização em uma agência financeira localizada no centro da cidade. A ação foi motivada por diversas denúncias recebidas contra instituições do setor, apontando práticas abusivas e irregularidades no atendimento ao público.

Durante a vistoria, foram constatadas falhas como falta de acessibilidade, cobrança de taxas abusivas, ausência de banheiros separados por sexo — a agência possui apenas um sanitário disponível — e inexistência de vigilante no local. Também foi verificada a ausência de divisórias que separem as áreas de atendimento das áreas de espera, o que configura infração à legislação municipal.

De acordo com representantes da OAB, a operação foi resultado de uma apuração detalhada, que reuniu provas de práticas irregulares em agências bancárias e financeiras. Entre as irregularidades apontadas nos ofícios enviados ao PROCON e à Procuradoria, estão empréstimos realizados sem consentimento, depósitos não autorizados, possíveis casos de assédio comercial com oferta de serviços casados, descumprimento do tempo máximo de espera em filas, além de problemas de acessibilidade.

A Procuradoria-Geral do Município ressaltou a importância de combater tais abusos, sobretudo porque esses serviços atingem, em muitos casos, um público considerado hiper vulnerável. “Essa preocupação é louvável, e precisamos estar atentos para observar e coibir condutas que prejudiquem a população”, destacou um representante.

O PROCON informou que as irregularidades detectadas serão encaminhadas para as medidas cabíveis, podendo resultar em sanções administrativas contra a instituição.

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